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皇冠国际最高红利:约定竣工验收后再付尾款 装修公司却称“不信任业主现在就要”

万博女优DS太阳城 华商网-华商报 2021-09-14 06:49:59
[摘要]“金九银十”装修旺季,华商报家居行业继续开通消费维权热线,为市民解决在家居消费中遇到的不公平待遇,希望通过媒体监督促进行业更加理性的发展。

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  “金九银十”装修旺季,华商报家居行业继续开通消费维权热线,为市民解决在家居消费中遇到的不公平待遇,希望通过媒体监督促进行业更加理性的发展。

  家居消费维权热线:029-62502728(周一-周五9:00-11:30)

  维权范围:装修公司类,油漆涂料、地板、壁纸、瓷砖、橱柜、卫浴洁具等建材类,定制家具、软体家居、实木家具等家居产品

  家居行业经过多年的洗牌,行业在“去伪存真”中不断发展壮大,但仍然存在个别痛点,需要消费者擦亮双眼,提升“消费防火墙”等级。来看看,这两天我们接到的消费者投诉,希望在这个旺季,可以给装修以及有购买家具建材需求的消费者提供帮助。

  >>投诉1:

  投诉企业:西安吉美装饰

  投诉人:阳女士

  投诉事件:未按合同约定时间完工,还要求业主再追加费用

  家住海亮悦熙的阳女士表示,自己8月5日与吉美装饰签订了4.1万元装修合同,目前交款3.1万元。按照合同约定,8月25日竣工,剩余1万元在装修完工竣工验收合格后交余款。截至目前,只是把阳台瓷砖铺完了,剩余电视背景墙、阳台吊顶、门套、三个定制柜子等均没有做。

  “我是精装房,要改造的地方也少。我找到公司询问什么时候能完工,先后给过我两个时间,但都没有完成。现在又说9月28日完成,我要求写一个书面材料确保28日能完成,装修公司却不愿意写。每次都是口头承诺,又给我通知让我再交5000元费用,说是定柜子。工期一拖再拖,违约责任绝口不提,不按合同执行,却一味让业主交钱。”阳女士气愤地说。

  装修公司回应:逾期按合同赔付提前交钱是担心竣工后业主“赖账”

  据该装修公司负责人介绍,最近市场上家装工人紧缺,导致工期整体衔接不够及时。但阳女士小区建筑垃圾清运费收费过高,一袋建筑垃圾物业收费20元/袋,这个单子属于成本高、客户诉求高、利润低的单子。

  装修逾期,按照合同约定,该承担违约责任他们承担,但不会给业主写书面材料附加“不能按时完工如何赔偿”之类的承诺。

  为何没有完工就要让阳女士再交5000元装修款?

  对此该负责人表示,因为没有完工问题跟阳女士多次发生矛盾,要求阳女士交5000元是担心装修竣工后阳女士不给自己支付尾款,自己现在已经不相信阳女士了。

  >>投诉2

  投诉企业:白色财具装饰

  投诉人:周女士

  投诉事件:装修房屋漏水,还未入住,地漏、水槽就生锈

  西安市民周女士今年4月份在北三环一建材市场内选择了“白色财具”装修公司装修,周女士签订的合同总造价7万元,目前已经交了6万多,剩余几千元装修尾款还未支付。虽然装修已接近尾声,但周女士反馈装修质量极差,多处施工不合格,导致自己重新找工人返工。

  据周女士介绍,洁具也没有安装,自己电话催促时对方总以“没有工人”为由搪塞。还没入住,地漏、水槽多处已经生锈,防水没做导致漏水洇湿楼下,装修公司也拒不承担赔偿责任。此外,卫生间没有预留智能马桶的安装插座,厨房没有烟道,墙面瓷砖说好的白水泥勾缝,被换成了腻子粉……

  “我还没入住,就一系列不合格,施工也超期了。他们说他们验收合格了,可是没有人叫我们去现场。墙面喷漆没有采取保护措施,导致我的玻璃、窗框都是油漆。现在催着我交尾款,工程质量这么差,建筑垃圾堆满了楼道,这种情况如何付尾款。”

  装修公司回应:装修质量没有问题,业主拖欠尾款不结

  华商报记者联系了“白色财具”装修公司的相关负责人孙先生,他表示,阳台渗水的地方为地漏渗水,已经找人维修了,且验收合格。目前是周女士拖欠工程尾款几千元不结算,不结尾款就无法安装洁具。该装修公司负责人对周女士的投诉均不认可,认为装修施工不存在问题。

  律师观点:

  付款条件尚未达成时应先纠正违约行为

  逾期是装修中最大的一个问题,不能如期交付的确会影响消费者对装修公司的信任度和公司口碑。若在装修中遇到了逾期未交付,还不断催促业主缴纳装修款,业主该怎么办呢?

  针对以上两个投诉,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示:对于合同签订,司法实践中一贯秉承双方自愿协商原则,除违反法律强制性事由外,只要双方达成共同意思表示,即按照双方自主约定的合同内容履行。装修公司失信、未按合同履约且合理催告后仍未按时履约的行为,属于违约,如合同中约定逾期交付违约责任的,按照合同约定执行;如合同没有约定的或者约定不明的,根据《民法典》第五百六十三条:“有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;”之规定,业主有权解除合同。

  赵良善表示,若双方在合同中约定了付款周期和付款方式,装修公司在施工中未履行完该阶段的装修事宜,就表示付款条件尚未成就,而且在装修公司多次违约情况下,首先应当先行纠正违约行为。建议业主提起诉讼,要求解除合同,合同解除后对于已完成工期的工程量据实结算,多付的款项装修公司予以返还,从而解决目前的僵持局面。

  记者提醒:

  签订装修合同要明确开工竣工等信息

  华商报记者在处理多起装修投诉时,一部分通过媒体协调能顺利解决,但还有不少因分歧过大最后只能通过法律途径解决。不管哪种方式,都是依据装修合同进行。有些业主经验不足没有意识到合同的重要性,签订的合同缺少重要信息,如未填写竣工日期违约处罚等,这样对消费者极其不利。

  装修周期长,施工复杂,中间业主要跟设计师、工长、工程部经理甚至工人多人沟通,合同签订至关重要。签订合同时必须详细的约定好付款方式、付款节点以及付款比例,开工时间、竣工时间、装修材料型号、款式、尺寸和颜色等,约定好违约责任,这样对业主和装修公司都是保障。 本组稿件由华商报记者 千朋茹 采写



来源:华商网-华商报

编辑:田媛

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